不小心碰撞到別人時…..我們說「對唔住」。
最後一秒才衝進升降機，阻礙了別人時….我們說「對唔住」。
我們每天都要為各種微不足道的小事說許多次「對唔住」這些道歉很容易做到，通常也易於得到別人的諒解，往往會得到「沒關係」之類的回應。但是當「對唔住」是為了彌補真的很傷害的話語或不當的行為時，會很難說出口。而且即便你是本著最大的善意進行道歉，也有可能因為措辭不當而令人誤會，未能得到接受。措辭不當的道歉不但不能消除之前的冒犯造成的感情傷痛，反倒會帶來持久的憤怒與敵意，破壞一段重要的關係。
據心理學家Harriet Lerner 的書《Why Won’t You Apologize?》指出，含有解釋自己行為合理化的道歉絕不會得到對方接受，甚至可能為對方帶來傷害。她寫道，「當道歉帶有『但是』時」，它是一種藉口，會抵銷道歉的誠意。最好的道歉是簡短的，不包含可能抵銷歉意的解釋。
要求原諒也不應該是道歉的一部分。被冒犯的一方可能接受真誠的道歉，但還沒準備好原諒那種過失行為。「我們不能要求任何人原諒或不原諒，」她不認同不原諒的態度對健康無益，可能導致終生陷入仇恨的大眾看法。
「身心健康的核心。『我很抱歉』是英語中最有治癒效果的幾個字，」她說。「明智而巧妙地道歉的勇氣，是送給受傷害者的一份禮物，可以令他感到安慰，令他從難以釋懷的相互指責、和侵憤怒中解脫出來；不僅如此，這也是送給自身健康的一份禮物，為自己帶來自尊、誠實與成熟——道歉是一種能力，讓你可以清楚地看到自己的行為如何影響他人，並為自己的行動令他人所付出的代價而承擔責任。」
讓我們一起拿出勇氣說「對唔住」吧！
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