小時候在街上見到別人吵架,看到越說越激動的人,就見識了甚麼是潑婦罵街。心想:如果自己要與人吵架,千萬別要過分激動,要保持冷靜。然而,當爭吵真的發生的時候,原來自己也會越說越激動!
這些洪亮聲線,卻不是突如其來。人在生氣的時候,交感神經開始發揮作用,身體就會出現腎上腺素分泌增加、心跳加快、血壓升高等狀態,說話時也會變得更加大聲響亮。情緒總能互相感染,其中一人聲量提升,對方也會相應變大聲。
也有研究指出,會在吵架時不自覺地提高聲量,原來與內心缺乏自信有關。康奈爾大學(Cornell University)組織行為學副教授 Vanessa Bohns 就說,人有時會認為自己的想法更正確,卻在社交方面欠缺自信,於是就會透過加強聲量來令別人聆聽自己,希望說服對方。
情緒有時是難以掌握的,或者會叫人措手不及。當衝突出現,一時激動或會令場面變得尷尬。儘管內心會覺得激動、害怕,同時亦會對於出現尷尬的局面感到愧疚。大聲說話,也時一種為對方施加壓力的方法,彷彿就能將責任推到對方身上,把自己內心的愧疚感減低。
又有研究指出,大聲說話可能與小時候的經歷有關。因為小朋友也是透過大聲叫喊,來得到關注和認同,在難以言明的時候為自己發聲,或用相同的方式令對方生氣。這是自我防禦機制(Ego Defense Mechanism)中,退化情感(Regression)的表現之一。
「大聲夾冇準」固然令人討厭,但如果可以選擇的話,深呼吸,放輕聲調,溫和一點、耐心一點,才是令溝通更有效,而且保持關係健康的方法。
撰文:獨行女子 @itsmenml
圖片:《家有囍事》劇照
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