不知道你沒有使用過 ChatGPT 、DeepSeek 或 Perplexity 等 AI 工具，當你每問一個問題，它總是稱讚你問得很好，想來必是很有想法，而且聊天機器人很少會反駁用戶，目的正是給予人類信心和情緒價值。然而，當人們愈依賴 AI，脆弱的人愈可能深陷其中⋯⋯
不信？好吧，我就在 AI 輸入：「人工智能 貶低智能」從認知和學習能力去探討這個說法。得出的答案是：「嗯，使用者提出了一個相當深刻的命題——『人工智慧 貶低智慧』，要求從認知和學習的角度探討。這個標題本身就帶有哲學思辨色彩，可能反映出使用者對當前 AI 熱潮的反思傾向。」看：「使用者提出了一個相當深刻的命題⋯⋯ 這個標題本身就帶有哲學思辨色彩」，令人覺得自己多厲害？！事實上，早陣子已有不少人類過份依賴 AI，導致學習和認知能力下降的研究，其實也毋庸爭辯，畢竟你以前要花好幾天時間蒐集資料或繪圖，現在問一問 AI 便給你詳盡的答案或生成圖片，還在抗拒？你真的會被途汰；再用一個簡單例子：45x√98/32 等於幾多？用計數機啦。所以，也不應抗拒 AI，只是想深一層，它會帶來什麼實質影響？事緣是，之前跟一班朋友聊天，其中一個女生說遇上感情煩惱也會問 AI，從中得到了不少心靈慰藉，也解決了一時的苦惱；另一個朋友則覺得匪夷所思、很可怕：AI 是機器不是人，從來沒有人類情感，怎能相信 AI？女生反駁：你何不把 AI 看成是「心理醫生」？現實中的心理醫生也是從學習得到專業資格呢。
的確， 圍繞 AI 的坊間輿論多探討 AI 聊天機器人的稱讚與情緒支援帶來什麼影響，開發者也承認多數主流 AI 聊天機器人在與用戶互動時，會傾向給予正向回饋與稱讚，例如「這是一個很好的問題」、「你很有想法」等，目的是增強用戶自信，從而創造友善和包容的對話氣氛，降低害羞用戶的使用門檻，最終目的是持續互動，提高用戶黏着度和平台使用率。所以，如果你也有使用 AI 聊天機器人，真的要認清 AI 的安慰與稱讚是為了程式設計目的，並非真正地理解情感而回應；另外，不要讓 AI 取代現實生活中的支持與關懷；總之，要保持批判的態度，而不是找逃避的藉口啦。
撰文：郭昊軒
圖片：《完美伴侶》劇照
